一个不用发工资的 AI 客服

你的网店,24小时有人接待

把你的报价、运费规则教给它,3 分钟就能上岗。客户深夜问价、跨境询单、查物流汇率——它都能接,一个都不跑。

免费使用,3 分钟建库 注册即送 200 次/月,首月再加 500 次
客户 · 凌晨 1:23
你好,这款包能发海外吗?运费多少?
客户 · 凌晨 1:25
现在下单多久发货?能优惠点吗?
知答 AI · 秒回
这款包 399 元,发美国运费 48 元,约 7 天送达,全程可查物流。今天下单汇率有优惠,需要帮您算到手价吗?
店主 · 手机接管
AI 答不了的,店主手机上点一下,亲自来回复
客户没跑,第二天一早上门了
客户跑了
客户半夜问价没人回
晚上十点客户发消息问价,你在睡觉没人理。第二天人已经找了别家。这种事每个月都在发生。
成本太高
雇个客服月薪 3000 起步
工资、社保、管饭,一年下来四五万。小卖家哪雇得起?但没人回消息又不行。
太耗精力
每条消息都得回,忙不过来
不是每个问题都值得打电话,但每条消息都要回。你一边打包发货一边打字,两边都干不好。

一个 AI,顶上半个客服

不止聊天。查信息、算价格、发图表——它能干的比你想的多

全天在线

24 小时在线,随时问随时答

你睡觉它在接客,你吃饭它在报价,你进货它在预约。晚上 11 点、凌晨 3 点——它都在。

经验传承

把你会的教给它,换人不换经验

价格、规矩、常见问题写进去,它就按你的话回复。经验永远留在你的店铺里。

即开即用

一个链接就能用,不用下载 App

微信直接聊。公众号、小程序都能接。扫码就能问,你后台设好就上线。

实时查询

自动查天气汇率物流——不用死记

客户问快递到哪了,AI 自动查。问美元今天多少,AI 实时拉汇率。全自动。

图表展示

回复不只有文字——进度条图表都能发

订单进度?发个进度条。价格对比?甩一张图。比纯文字直观 10 倍。

零代码

后台点几下就配好,不需要程序员

想接物流查询接口?后台点几下。想加天气查询?模板配置 2 分钟。

多语言

多语言沟通,海外客户无障碍

客户用英语、西语、法语等提问,AI 自动以对应语言回复——独立站的海外客户深夜询单也能顺畅沟通。

AI 自动查信息、发图表

客户问什么,AI 实时去查——天气、汇率、物流、库存,全自动

查物流、查汇率、查天气……全自动

客户问"快递到哪了",AI 调物流接口查最新状态。

客户问"今天美元汇率",AI 实时拉最新牌价。

客户问"型号价格对比",AI 直接出对比图。

还能接入你自己的系统:库存、订单、工单……

客户 · 14:32
我的订单到哪一步了?
知答 AI · 秒回
您的订单进度:
下单 完成
打包 完成
发货 进行中
预计今天 18:00 前发出
进度一目了然,客户不用打电话催

不用技术,3 分钟上岗

不需要程序员,你一个人就能搞定

1

注册账号

邮箱注册,3 分钟搞定

2

把经验写进去

价格、规矩、常见问题,用大白话写进去。要接物流汇率?后台点几下配置好。

3

挂链接开始接客

公众号、小程序或直接发链接——AI 替你回消息,查信息发图表全自动。

这三种卖家用得最顺手

独立站

独立站店铺

"这个包能发美国吗?运费多少?""多久发货?""支持退换吗?"
把报价、运费规则和常见问题教给 AI,它就替你答。客户深夜询单、问物流,AI 自动回复——你只管打包发货。
跨境

跨境电商

"发美国要几天?""现在下单多久到?""关税谁出?"
自动报价 + 汇率换算:客户用英语、西语等提问,AI 自动以对应语言回复,还能实时算汇率、查物流进度。
电商店铺

电商店主

"什么时候发货?""选什么尺码?""支持退换货吗?"
AI 帮你答,你只管打包。还能自动查物流、查库存——半夜下的单也有人接待,客户不等。

看看 AI 是怎么替你回消息的

半夜问价、反复问发货——客户的咨询,AI 全接了

独立站

独立站 · 深夜询单

23:47 客户还在问价,你已经在睡觉
客户 · 23:47
你好,这款保温杯能发英国吗?运费多少?
知答 AI · 秒回
这款保温杯 129 元,发英国运费 35 元,预计 7-10 天送达,支持全程查物流。需要帮您算到手价吗?
客户 · 23:48
算一下吧,我今晚拍。
深夜的订单也有人接,第二天醒来先收一单。
电商客服

电商店铺 · 高峰连问

大促期间同时来了十几个人问发货
客户 · 21:05
今天下单什么时候发货?能选顺丰吗?
知答 AI · 秒回
当天 16 点前下单当天发货,默认中通包邮,顺丰加 8 元。您的订单预计明天中午送达~
客户 · 21:06
好的,拍下备注顺丰。
你只管打包发货,高峰期的咨询 AI 全包了。
免费使用,3 分钟建库

AI 管日常,你管大事

客户想砍价、AI 答不精准、大单要人工确认——新客户一来,你手机先知道

AI 答不了的,你随时接手

新客户第一条消息,第一时间邮件提醒到你手机——重要客户一个都不漏。

手机上点开直达链接,一秒进入接管界面,亲自回复客户。

处理完了点一下,交还给 AI 继续自动接待,无缝衔接。

后台「实时监控」也能随时手动接管:AI 托管中 / 人工接管中,一目了然。

邮件提醒 · 刚刚
新客户来询:你好,这款能发加拿大吗?运费多少?
立即接管
店主 · 已接管
您好,我是店主,您看中的是哪一款?
客户 · 微信
就是首页那款耳机,发加拿大多久能到?
聊完点一下,交还给 AI 继续自动接待

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  • 人工接管(新客户邮件直达手机)
  • 客户标签与意向识别
  • 对话记录搜索与导出
  • 自动查汇率 / 物流 / 天气
  • 图表回复(进度条 / 对比图)
  • 完整数据分析(排行 / 热力图)
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